企业为什么要选择中商在线的企业邮箱？

◎更加方便地与客户交流;
◎无需购置设备,无需聘请专业维护人员,只需支付少量服务费;
◎中商在线用专业的技术和服务替您解决，带宽，设备，系统软件等繁琐的问题;
◎轻松享用专业服务,专注拓展企业业务.

主要特点

独特性：提供后缀为企业域名的信箱 ;
安全性：各种服务都支持安全通道(SSL)，避免黑客在网络传输中截获口令和信件 ;
稳定性：服务器采用大容量Raid冗余硬盘阵列，保证系统运行稳定可靠 ;
容量可选择：客户可根据企业具体情况设定每个邮箱的容量;
支持smtp、pop3：支持各种客户端软件收发邮件，例如Outlook Express、Foxmail等;
防垃圾：供智能化的垃圾信防范措施 ;
支持超文本：全方位支持超文本邮件;
Web使用方便：客户除了登陆SOHU页面可进入邮箱外，还为客户提供嵌入其企业网站的登陆服务.

我刚刚订购了中商在线企业邮箱，也收到了开通通知，下一步我该做什么？

您需要登录到企业邮箱频道的首页，并通过开通通知中的用户名和密码登录到主邮箱，并根据具体情况为不同的邮箱分配不同容量。之后就可以通知邮箱的使用者，并辅导其使用属于自己的企业邮箱。

申请企业邮箱必须要先注册属于自己的域名吗?成功使用后可以更换域名吗?

是的,并且您还需要保证此域名还在有效使用期内.如果您想注册域名,请点这里.
企业邮箱开通后，您可以更换域名。如果您有此要求，请写信给中商在线的客户服务邮箱（webmaster@ccoline.net），并注明您的新、旧域名及公司名称、联系方式等信息。我们在收到您的来信后将为您更换企业邮箱所用的域名。但有两点需要提醒您：
1）您的新域名MX必须指向中商在线，否则以此域名为后缀的邮箱将不能正常使用。
2）启用新域名后，原有邮箱的信件将被删除，请在更换前妥善处理。

企业邮箱到期前中商在线会通知客户吗？

在到期前2个月中商在线会以电子邮件、电话等形式通知客户续费。

什么是MX?，如何做MX指向？在其他公司注册的域名,中商在线可以做MX指向吗?　

MX(Mail Exchange)记录存在于域名的DNS文件中，用于将某个邮件域名结尾的电子邮件指向对应的邮件服务器处理。例如：企业的域名为www.abc.com，邮件域名也为@abc.com，则需要在域名www.abc.com的DNS文件里增加MX记录来处理所有以@abc.com结尾的电子邮件。
◎如果您需要添加或修改MX记录,请与您的域名注册服务商联系,为添加或修改.
◎在其他公司注册的域名,中商在线无权添加或修改MX记录,只有注册服务商有此权利.

为什么我的标题中会出现乱码？

发信格式不规范、不统一将带来Email中文乱码的问题。我们的系统已经最大限度的努力避免乱码问题：如，我们提供了手动选择信件正文编码的机制。对于标题文字，我们自动选取合适的内码，但不能保证对于一些特别不规范的邮件，还是会出现乱码。

我公司的某个员工的企业邮箱密码忘记了，管理员可以帮助他吗?

可以。管理员可登录到主邮箱，并通过“账号管理选项”下的“用户账号管理”栏目找到此员工的邮箱，并点击“修改密码”更改此员工的邮箱密码。

已设立的邮箱可以更改容量和删除么？对邮箱里现存的信件有影响吗？

可以更改容量和删除：管理员可登录到管理员平台，并通过“账号管理选项”下的“用户账号管理”栏目找到该邮箱，点击“更改容量”可以调整该邮箱的容量，点击“删除”就可以删除该邮箱。
如果是增加邮箱容量，对邮箱里现存的信件无任何影响；如果减少后所剩的容量比现存的信件所占用量还要小，请在妥善处理现存的信件容量，确保它低于新的邮箱容量后再作调整。
删除邮箱后，原有信件将不再保留，请在删除前妥善处理现存的信件。